N3Wstrategy N3Ws en Blog

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws en tips

De koers van IKEA in een wereld met een onbekende toekomst

Deze blog verscheen op 7 januari op Customer Talk in samenwerking met redacteur Ruud Moors. In de jaarlijkse verkiezing van de 40 meest inspirerende merken van Nederland in 2018 is IKEA onlangs – net als vorig jaar – als winnaar uit de bus gekomen. Inspiratie staat in de huidige samenleving gelijk aan de ambitie om […]

Lees verder

Graven in de Customer Journey van het Archeon

De customer journey blijft een geweldig krachtige methodiek om de beleving van je doelgroep in kaart te brengen en te optimaliseren . Ik moest daar aan denken na een bezoek aan het openluchtmuseum Archeon in Alphen aan de Rijn. Het was een geslaagd bezoek maar er bleven een paar dingen in onze customer journey bij […]

Lees verder