N3Wstrategy N3Ws en Blog

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws en tips

SUMMER MASTERCLASS – Leadership & CX

Hoe is de dienstverlening van je organisatie verbonden met de buitenwereld? Of verwacht je van de buitenwereld, dat ze zich aanpassen aan jouw organisatie? Hoe kun je de behoeften van klanten dienen en tegelijkertijd een positieve verandering bewerkstelligen?  Nils Schmeling geeft op 18 juli a.s  een masterclass over dit onderwerp. Kom je ook? Maar wees […]

Lees verder

Klant aan het woord

N3Wstrategy heeft in april onder de naam NECXT CREATIVE een 2 daags event voor medewerkers en het Leadership Team van Roche Nederland B.V. georganiseerd. Roche Nederland, actief met medische innovaties, wil met deze tweedaagse een duurzame beweging op gang te brengen. Hierbij staat innovatie gericht op het verbeteren van de experience van de patiënt, artsen en […]

Lees verder

NECXT CREATIVE Orlando Experience

Forbes plaatste begin dit jaar een artikel over de 10 MOST CUSTOMER OBSESSED companies. Van 1 t/m 5 oktober 2018 krijg je met de NECXT CREATIVE Orlando Experience toegang tot de geheimen van excellente service en klantbeleving van een aantal van deze bedrijven waardoor je een vliegende (door)start maakt op weg naar betere Customer Experience […]

Lees verder

N3Wstrategy verzorgt voor 2de jaar break-out sessie tijdens Patient Experience Conference

In April was het Patient Experience Conference in Chicago. Dit is het grootste onafhankelijke congres ter wereld op het gebied van Patient Experience. Onze partner Roel verzorgde een sessie met als titel: “How to boost your teamwork and patient safety in just 10 minutes a day!” De workshop werd gewaardeerd door de deelnemers met een […]

Lees verder

N3Wstrategy blijft serieus aan de slag met AVG

Iedereen weet wel dat 25 mei een D-day voor organisaties was. De AVG ging officieel in en dat heeft de nodige aanloop- en opvolgingsactiviteiten tot gevolg. Als N3Wstrategy hebben we ook de nodige intensiteit gekend. Voor ons is het een kwestie van gewoon goed gedrag én specifiek invulling geven aan de bijzondere positie die overheden […]

Lees verder

Architect Thomas Rau gast in het CCO Netwerk van N3Wstrategy

Architect Thomas Rau was afgelopen week te gast in het CCO Netwerk van N3Wstrategy. In zijn optiek moeten fabrikanten/bedrijven fundamenteel anders leren kijken en denken. Door het perspectief te veranderen, verandert namelijk gedrag. Rau is van mening dat we op de grens staan van een wezenlijke gedragsverandering. Het model waarin mensen werken om dingen te […]

Lees verder