N3Ws

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws

SAVE THE DATE: Het 9e Nationale CX Event op 21 MAART 2019!

Wij kijken ver vooruit. Op 21 maart 2019 vindt het 9e Nationale Customer Experience Event plaats in Rotterdam. Het thema is kort maar krachtig: ACTIVATE! Er wordt veel gesproken en geschreven over klantgerichtheid en klantbeleving. Maar het is vooral ook praktisch: je moet het gewoon doen, inspireren, experimenteren, evalueren en verdergaan. Soms met vallen en […]

Lees verder

Win jij een Award tijdens de International CX Awards?

Op 15 november a.s. vinden voor de eerste keer de International CX Awards plaats in Amsterdam. Dit unieke evenement stelt bedrijven uit de hele wereld in staat om te strijden voor de ultieme eer in de wereld van klantbeleving.  Het programma wordt ondersteund door gerespecteerde thought-leaders in klantervaring van over de hele wereld. Onze collega […]

Lees verder

SUMMER MASTERCLASS – Leadership & CX

Hoe is de dienstverlening van je organisatie verbonden met de buitenwereld? Of verwacht je van de buitenwereld, dat ze zich aanpassen aan jouw organisatie? Hoe kun je de behoeften van klanten dienen en tegelijkertijd een positieve verandering bewerkstelligen?  Nils Schmeling geeft op 18 juli a.s  een masterclass over dit onderwerp. Kom je ook? Maar wees […]

Lees verder

Klant aan het woord

N3Wstrategy heeft in april onder de naam NECXT CREATIVE een 2 daags event voor medewerkers en het Leadership Team van Roche Nederland B.V. georganiseerd. Roche Nederland, actief met medische innovaties, wil met deze tweedaagse een duurzame beweging op gang te brengen. Hierbij staat innovatie gericht op het verbeteren van de experience van de patiënt, artsen en […]

Lees verder

NECXT CREATIVE Orlando Experience

Forbes plaatste begin dit jaar een artikel over de 10 MOST CUSTOMER OBSESSED companies. Van 1 t/m 5 oktober 2018 krijg je met de NECXT CREATIVE Orlando Experience toegang tot de geheimen van excellente service en klantbeleving van een aantal van deze bedrijven waardoor je een vliegende (door)start maakt op weg naar betere Customer Experience […]

Lees verder

N3Wstrategy verzorgt voor 2de jaar break-out sessie tijdens Patient Experience Conference

In April was het Patient Experience Conference in Chicago. Dit is het grootste onafhankelijke congres ter wereld op het gebied van Patient Experience. Onze partner Roel verzorgde een sessie met als titel: “How to boost your teamwork and patient safety in just 10 minutes a day!” De workshop werd gewaardeerd door de deelnemers met een […]

Lees verder