Wij helpen bedrijven en organisaties blijvend, klantgericht te ondernemen. Wij helpen deze verandering te realiseren langs de assen van loyale klanten en verbonden medewerkers. Lean6Sigma vormt de basis van blijvende procesverbeteringen. Duurzame, meetbare klantwaarde wordt belangrijker op strategisch niveau van organisaties. Zeker nu het shareholdermodel ter discussie staat ten gunste van het stakeholdermodel. We dragen [...]
towards positive change Wilt u optimale balans tussen korte en lange termijn winst? Dan stelt u zichzelf waarschijnlijk de volgende vragen: Wat levert vaker aanbevolen worden bij potentiële klanten op? Waarmee maakt u uw klanten en medewerkers loyaal? Welke verbeteracties vereisen uw schaarse resources? Hoe verlaagt u uw kosten via procesverbeteringen? Hoe kunt u alles [...]